Teslimat ve İade

ÖDEME ve TESLİMAT

1. magaza.ortaoyuncular.com üzerinden kredi kartlarınız ile kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
2. Kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi yaklaşık 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
3. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz adrese gönderilmek üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler YURTİÇİ KARGO firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
4. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda ortaoyuncular[at]ortaoyuncular.com mail adresine gönderiniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

İADE

1. Ortaoyuncular, teslim edilen ürünü bedeli karşılığında koşulsuz ve ömür boyu iade alır. Sitemizdeki iade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü bize alıcı ödemeli olarak ve paket içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklayarak gönderiniz. Ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
2. Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali ya da iadesi durumunda; ürün teslim edilmişse; mağazamıza iade edildikten itibaren Ortaoyuncular Sanat Gösterileri ve Yayıncılık AŞ üç iş günü içerisinde ürün bedelini kredi kartınıza iade eder.